Публичная оферта
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является 100% оплата Заказчиком выбранной услуги, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.4. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по введенным последним данным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним на Платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.6. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты и локальными актами Исполнителя, касающимися порядка оказания образовательных услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: irinamaslova.com/.
1.6.1. подтверждает, что ознакомился с образовательной программой, соответствующей выбранной образовательной услуге;
1.6.2. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.6.3. подтверждает, что не имеет алкогольных, наркотических и иных подобных зависимостей;
1.6.4. понимает и подтверждает то, что не имеет заболеваний, расстройств, состояний (в т.ч. психических и (или) психологических), препятствующих получению им образовательных услуг Исполнителя. В случае возникновения или обострения у Заказчика заболеваний, расстройств, состояний, негативно влияющих на его здоровье, он самостоятельно (либо его родственники или иные ответственные за его состояние лица) обязуется обратиться за получением специализированной медицинской помощи, в т. ч. и психиатрической. Заказчик согласен и подтверждает то обстоятельство, что Исполнитель не несет ответственность за возникновение и (или) обострение у Заказчика заболеваний, расстройств, состояний, в т. ч. психических и (или) психологических, как в ходе оказания Исполнителем образовательных услуг, так и после их получения. В случае наличия сомнений у Заказчика касательно его психологического/психиатрического состояния/статуса последний обязан обратиться к лечащему врачу;
1.6.5. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, указанный им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.6.6. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам, в том числе трансграничную) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 15 марта 2022 г., текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу irinamaslova.com/privacy;
1.6.7. с целью контроля Исполнителем качества оказываемых услуг Заказчик дает свое согласие на ведение и сохранение Исполнителем видео и (или) аудиозаписи индивидуальных и (или) групповых уроков, а также при необходимости — иного общения с Заказчиком; Заказчик имеет право отказаться от проведения Исполнителем указанных видео и (или) аудиозаписей в любой момент времени посредством направления на электронный адрес Исполнителя такого отказа;
1.6.8. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе обучения на Курсе;
1.7. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежной системы cloudpayments.ru/, yookassa.ru и иных платежных систем, используемых Исполнителем;
1.8. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервиса (Платформы) getcourse.ru/, zoom.us/, www.whatsapp.com/, telegram.org/, www.skype.com и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Обучающий курс, Курс — образовательная услуга, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Заказчику совокупность Обучающих материалов, объединенных единой тематикой, а также услуг по предоставлению Обратной связи, проведению Вебинаров, индивидуальных и (или) групповых уроков.
2.2. Индивидуальная консультация — услуги по теме и (или) сфере психологии в форме проведения бесед с Заказчиком в количестве, объеме, в даты и время, которые согласовываются Сторонами посредством обмена документами в порядке, предусмотренным пунктом 12.4 настоящего Договора.
2.3. Пробный урок — урок, на котором Исполнителем определяется степень подготовленности Заказчика к прохождению образовательной Программы.
2.4. Обучающие материалы — Видеоуроки, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
2.5. Видеоурок — тематический урок, записанный на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем. Под Видеоуроком в целях настоящего Договора понимается также видеозапись Вебинара.
2.6. Обратная связь — ответ Исполнителя Заказчику, предоставляемый по итогам проверки выполненного Заказчиком задания и (или) ответ на вопросы Заказчика по теме Обучающего курса.
2.7. Вебинар — тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись
2.8. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: irinamaslova.com/.
2.9. Товар (ы) — товары, представленные на Сайте.
2.10. Заказ — заявка на приобретение Товара, формируемая Заказчиком на Сайте, с указанием наименования, количества и размеров Товара, а также способа и адреса доставки Товара и иных персональных данных Заказчика, необходимых для осуществления доставки Товара Заказчику.
2.11. Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда), используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.
2.12. Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте (Платформе). Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3.1. Предметом Договора является:
3.1.1. предоставление Заказчику возможности обучения на Курсе за плату (абонентская плата) в затребованном количестве и объеме в соответствии с условиями Договора и содержанием дополнительной общеразвивающей программы (далее — Программа), за что Исполнитель обязуется оказать Заказчику оплаченные образовательные услуги;
3.1.2. проведение (оказание) Индивидуальных консультаций Заказчику оплаченных Исполнителю и согласованных с ним в порядке пункта 12.4 настоящего Договора;
3.1.3. продажа Товара, то есть передача Исполнителем Заказчику в собственность Товара, за что Заказчик обязуется принять и оплатить заказанный на Сайте Товар.
3.2. Договор является абонентским (статья 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик как абонент по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя.
3.3. В соответствии с условиями Договора и содержанием Программы, указанной на Сайте Заказчик вправе требовать от Исполнителя следующее исполнение (если такое исполнение предусмотрено Программой): предоставление доступа к Обучающим материалам, оказание услуг по организации и проведению Вебинаров; оказание услуг по даче Исполнителем ответов на вопросы Заказчика по теме Обучающего курса, проведение индивидуальных или групповых уроков.
3.4. Исполнение в соответствии с условиями Договора предоставляется Исполнителем:
3.4.1. в части предоставления доступа к Обучающим материалам — по требованию Заказчика, направляемому путем авторизации на Платформе и направлению заполненной анкеты, предложенной Исполнителем;
3.4.2. в части выдачи заданий, дачи рекомендаций и разъяснений — путем обмена сообщениями с использованием Платформы;
3.4.3. в части организации и проведения Исполнителем Вебинаров — путем явки на проводимый Исполнителем Вебинар;
3.4.4. в части проведения индивидуальных или групповых уроков — путем явки на соответствующий урок.
3.5. Все доступные к выбору Программы размещаются Исполнителем на Сайте.
3.6. Отношения Сторон в рамках оказания платных образовательных услуг регулируются настоящим Договором, Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 (далее — Правила оказания платных образовательных услуг), гражданским законодательством Российской Федерации.
3.7. Информация о предоставлении платных образовательных услуг содержится в Договоре, а также в локальных нормативных актах Исполнителя, доступных для ознакомления на Сайте.
3.8. В случае, если в описании Программы и (или) на Сайте указано, что доступ к Обучающим материалам предоставляется на более продолжительный срок, чем предоставление Обратной связи, то по истечении срока обучения доступ к Обучающим материалам предоставляется Исполнителем Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии на безвозмездной основе в объеме и на срок, указанный на Сайте.
3.9. Информация о порядке и условиях предоставления Индивидуальных консультаций и продаже Товаров доступны Заказчику для ознакомления на Сайте.
4.2. Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля.
4.3. Обучение проходит без непосредственного взаимодействия Исполнителя и Заказчика в аудитории.
4.4. Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.5. Обучение проходит по расписанию, размещенному на Платформе в личном кабинете Заказчика.
4.6. Услуги по обучению на Курсе, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
4.6.1. услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса.
4.6.2. услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи;
4.6.3. услуги по обучению на Курсе в форме проведения Вебинаров;
4.6.4. услуги по обучению на Курсе в форме проведения индивидуальных и (или) групповых уроков.
4.7. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько (п. 4.6. Договора).
4.8. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса:
4.8.1. Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеоурокам, Методическим материалам, размещенным на Платформе за плату.
4.8.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.2. Договора.
4.8.3. Доступ к Обучающим материалам может предоставляться Заказчику как одномоментно, так и поэтапно. В случае, если программой предусмотрено поэтапное предоставление доступа к Обучающим материалам, то такое предоставление доступа может быть обусловлено как расписанием, установленным Исполнителем, так и выполнением Заказчиком задания. Расписание доводится Исполнителем до Заказчика путем размещения на Платформе или направления на Адрес электронной почты Заказчика. В случае, если предоставление доступа к Обучающим материалам обусловлено выполнением Заказчиком задания, предложенного Исполнителем, то при невыполнении такого задания доступ к последующим Обучающим материалам Заказчику не предоставляется. Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком, денежные средства возврату не подлежат ни полностью, ни в части.
4.9. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи:
4.9.1. Обратная связь предоставляется на Платформе.
4.9.2. Доступ к разделу Платформы, на котором Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика, а также осуществляет проверку выполненных Заказчиком заданий, предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.2. Договора.
4.9.3. Обратная связь предоставляется Исполнителем ежедневно с 9:00 до 19:00 часов по Московскому времени в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента публикации Заказчиком выполненного задания или обращения в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи.
4.9.4. Форма выполнения задания Заказчиком устанавливается Исполнителем на Платформе.
4.9.5. В случае, если Заказчиком не публикуются выполненные задания или обращения в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.
4.10. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме Вебинаров и (или) групповых уроков:
4.10.1. Дата, время и место проведения Вебинара и (или) группового урока определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.10.2. Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара и (или) группового урока, так и проведение нескольких Вебинаров и (или) групповых уроков. Исполнитель может составить расписание проведения Вебинаров, групповых уроков в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика.
4.10.3. О дате, времени и месте проведения Вебинара и (или) группового урока Заказчик информируется Исполнителем путем размещения указанной информации в личном кабинете Заказчика на Платформе. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинаров и (или) группового урока.
4.10.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара и (или) группового урока и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи Вебинара и (или) группового урока определяется Исполнителем самостоятельно.
4.10.5. Услуга по проведению Вебинара и (или) группового урока считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара и (или) группового урока и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
4.10.6. На приемку оказанных услуг по проведению Вебинара и (или) группового урока не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре и (или) групповом уроке, независимо от причин такого отсутствия.
4.11. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе в форме индивидуального урока:
4.11.1. Дата, время и место проведения индивидуального урока устанавливается Исполнителем по собственному усмотрению.
4.11.2. Исполнитель вправе дополнительно предусмотреть на Сайте условия по определению даты, времени и места проведения индивидуального урока.
4.11.3. Обязательным условием проведения индивидуального урока является предварительное прохождение Заказчиком Пробного урока, не ранее чем за 180 (сто восемьдесят) дней до проведения такого индивидуального урока.
4.11.4. Продолжительность индивидуального урока зависит от выбранного Заказчиком Курса, условий приобретения Курса, но в любом случае составляет не более 100 (ста) минут.
4.11.5. Услуга по проведению индивидуального урока считается оказанной в момент окончания индивидуального урока.
4.11.6. В случае, если Заказчик не предупредил о невозможности явиться на индивидуальный урок или предупредил позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала индивидуального урока, Услуга не оказывается Заказчику, а денежные средства за такой индивидуальный урок возврату не подлежат.
4.11.7. Заказчик также понимает и согласен с тем, что в зависимости от выбранной им Программы, перенос или отложение индивидуального урока могут быть недоступны Заказчику.
4.11.8. Услуга по проведению индивидуального урока считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания индивидуального урока Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
4.12. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение 1 (одного) календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
4.13. Стоимость оказанных услуг (в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора) рассчитывается пропорционально общего срока оказания услуг в соответствии с условиями Договора в следующем порядке:
4.13.1. Стоимость услуг, оказываемых в течение первых 3 (трех) дней составляет 80% (восемьдесят процентов) общей стоимости оказания услуг, определенной Исполнителем на момент акцепта оферты на заключение Договора и распределяется пропорционально 3 (трем) дням оказания услуг.
4.13.2. Стоимость услуг, оказываемых в последующие дни, начиная с 4 (четвертого) дня оказания услуг составляет 20% (двадцать процентов) от общей стоимости оказания услуг, определенной Исполнителем на момент акцепта оферты на заключение Договора и распределяется пропорционально оставшемуся сроку оказания услуг (т.е. за вычетом 3 (трех дней), и подлежат возврату Заказчику за количество дней, с момента расторжения Договора до дня окончания срока оказания услуги.
4.14. Дата начала оказания услуг указывается на Сайте и может быть определена конкретной датой или зависеть от даты оплаты вознаграждения Исполнителя Заказчиком (датой начала оказания услуг по Договору считается дата направления Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика ссылки на личный кабинет Платформы).
4.15. Срок оказания образовательной услуги зависит от выбранной Заказчиком Программы обучения и указывается в Приложении № 1 к настоящему Договору.
4.16. Основания, порядок и последствия отчисления Заказчика:
4.16.1. Исполнитель отчисляет Заказчика в связи с успешным освоением последним Программы с выдачей Сертификата об успешном освоении Программы, если выдача такого Сертификата предусмотрена Программой.
4.16.2. Сертификат об успешном освоении Программы, в случае если она предусматривает его выдачу, будет доступен Заказчику для скачивания в личном кабинете на Платформе после успешного освоения всей Программы
4.16.3. Исполнитель отчисляет Заказчика, выдавая по запросу Заказчика справку об обучении или о периоде обучения (без выдачи Сертификата об успешном освоении Программы) в случаях:
4.16.3.1. предусмотренных законодательством РФ,
4.16.3.2. по заявлению самого Заказчика,
4.16.3.3. в случае нарушения Заказчиком п. 5.3.1. Договора,
4.16.3.4. в случае нарушения Заказчиком Правил внутреннего распорядка Исполнителя (размещены на Сайте);
4.16.3.5. в случае если выдача Сертификата об успешном освоении программы не предусмотрена Программой.
4.16.4. Исполнитель отчисляет Заказчика без выдачи последнему справки об обучении или о периоде обучения в случаях:
4.16.4.1. заказчик не приступил к обучению в период действия Договора без уважительной причины;
4.16.4.2. предусмотренных законодательством РФ.
4.17. Порядок оказания Индивидуальной консультации
4.17.1. Консультационные услуги оказываются Исполнителем в форме проведения Индивидуальных консультаций посредством видеоконференц-связи с использованием сети Интернет.
4.17.2. Индивидуальные консультации проводятся Исполнителем посредством онлайнсервиса, определенным Исполнителем по собственному усмотрению.
4.17.3. Продолжительность одной Индивидуальной консультации составляет не более 100 (ста) минут.
4.17.4. Исполнитель вправе перенести Индивидуальную консультацию, уведомив об этом Заказчика способом, предусмотренным п. 12.4 настоящего Договора не позднее, чем за 12 часов до времени проведения такой консультации.
4.17.5. Заказчик вправе перенести Индивидуальную консультацию, уведомив об этом Исполнителя способом, предусмотренным п. 12.4 настоящего Договора не позднее, чем за 24 часа до времени проведения такой консультации.
4.17.6. В случае уведомления Исполнителя о переносе Индивидуальной консультации менее, чем за 24 часа, Индивидуальная консультация не проводится Исполнителем, Услуга не оказывается Заказчику, а денежные средства за такую Индивидуальную консультацию возврату не подлежат.
4.17.7. При неявке Заказчика на Индивидуальную консультацию в течение 15 (пятнадцати) минут от ее начала услуга по проведению Индивидуальной консультации считается оказанной Исполнителем и принятой Заказчиком без возражений. Денежные средства за данную Индивидуальную консультацию возврату не подлежат.
4.17.8. В случае опоздания Заказчика к началу проведения Индивидуальной консультации время проведения Индивидуальной консультации не увеличивается на время опоздания Заказчика.
4.17.9. Исполнитель не дает гарантий и не несет ответственность за применение Заказчиком информации, полученной во время оказания Индивидуальной консультации Исполнителем.
4.17.10. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания Акта приема-передачи по оказанной Индивидуальной консультации. Услуга по проведению Индивидуальной консультации считается оказанной в момент окончания Индивидуальной консультации и принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания Индивидуальной консультации Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
4.18. Порядок и условия продажи Товара
4.18.1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, о месте изготовления Товара, об адресе (месте нахождения) Исполнителя, о полном фирменном наименовании Исполнителя, об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара содержится на Сайте.
4.18.2. Стоимость Товара указывается на Сайте и отображается в Заказе при его формировании.
4.18.3. Наименование, количество и размер Товара определяется Заказчиком в одностороннем порядке путем формирования Заказа на Сайте.
4.18.4. Для осуществления покупки Товара Заказчик формирует Заказ. При формировании Заказа Заказчик выбирает Товар из предложенных на Сайте, его наименование, количество и размер, путем добавления в Заказ.
4.18.5. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения Заказчиком предложенных на Сайте форм.
4.18.6. Заказчик оплачивает Товар в соответствии с ценами, указанными на Сайте. Стоимость Товаров действительна на дату оформления Заказа и может быть изменена Исполнителем в любое время. Стоимость Товара не может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке после оплаты Товара Покупателем.
4.18.7. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость Товаров.
4.18.8. Доставка Товара Заказчику осуществляется службой доставки, выбранной Заказчиком из предложенных Исполнителем на Сайте при оформлении Заказа.
4.18.9. Доставка осуществляется за счет Исполнителя по территории России и за счет Заказчика за пределы России посредством служб доставки «СДЭК» и (или) «Почты России».
4.18.10. Товар передается Исполнителем в службу доставки, выбранную Заказчиком при формировании Заказа в течение 7 (семи) рабочих дней с момента оплаты Товара Покупателем.
4.18.11. Стоимость доставки рассчитывается на Сайте автоматически в момент оформления Заказа и зависит от адреса доставки, указанного Заказчиком, службы доставки, выбранной Заказчиком, а также объема и веса Товаров, заказанных Заказчиком.
4.18.12. Срок, способ доставки, а также способ выдачи (доставка курьером, самовывоз из пункта выдачи, постамата или со склада службы доставки и др.) определяется правилами доставки той службы доставки, которую выбрал Заказчик при оформлении Заказа.
4.18.13. Стоимость доставки подлежит оплате Заказчиком после согласования с Исполнителем и до отправки его Исполнителем в службу доставки.
4.18.14. Отказ Заказчика от Товара возможен до отправки его Исполнителем в службу доставки.
4.18.15. Исполнитель считается исполнившим свои обязанности по Договору розничной купли-продажи в момент фактического вручения Заказчику предварительно оплаченного Товара.
4.18.16. Заказчик обязуется принять Товар, доставленный в соответствии с положениями настоящего Договора лично. Приемка Товара осуществляется Заказчиком в момент получения Товара от службы доставки.
4.18.17. В случае выявления несоответствия Товара условиям Договора и Заказу, Заказчик обязан:
4.18.17.1. незамедлительно уведомить Исполнителя по электронной почте, указанной на Сайте о несоответствии Товара условиям Договора.
4.18.17.2. составить Акт несоответствия, который подписывается Заказчиком и курьером или представителем службы доставки.
4.18.18. В случае если Товар не соответствует Заказу полностью или частично, то Заказчик вправе принять данные Товары, либо отказаться от их приема и потребовать возврата денежных средств за оплаченные и фактически неполученные Товары. Факт пересортицы оформляется Актом несоответствия.
4.18.19. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки Товара от Заказчика Исполнителю осуществляется за счет Заказчика.
4.18.20. В случае указания Заказчиком ошибочных/неверных данных для доставки Товара и/или невыполнения обязательств по приемке Товара, уплаченные Заказчиком денежные средства за Товар Исполнителем не возвращаются.
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.5. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету Платформы и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.6. Распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Платформы, Обучающих материалов.
5.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Для приема (зачисления) на обучение, зачисления на Программу и формирования личного дела Заказчика, а также надлежащего заключения настоящего Договора в соответствии с требованиями законодательства РФ предоставить Исполнителю следующие документы:
5.3.1.1. заявление о приеме на программу;
5.3.1.2. адрес места нахождения или места жительства Заказчика.
5.3.2. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 5.1.2. Договора.
5.3.3. Получать услугу лично.
5.3.4. Своевременно предоставлять отчет о выполнении Заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
5.3.5. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением № 2 к Договору.
5.4. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: info@irinamaslova.com, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.5. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера, мобильного телефона (устройства) таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.6. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru, и другими сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.6.1. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик. Кроме того, Заказчик обязуется настроить свою электронную почту таким образом, чтобы электронная почта Исполнителя, а также имя (домен и (или) IP-адрес) его Сайта/адресной строки, ведущей в Личный кабинет на Платформу, был добавлен в Белый список адресов электронной почты Заказчика (Whitelist), с целью своевременного получения от Исполнителя оповещений и сообщений.
5.6.2. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.
5.6.3. Оплатить образовательные услуги, оказываемые Исполнителем.
5.6.4. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.
5.7. Заказчик гарантирует:
5.7.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.7.2. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:
5.7.2.1. для персонального компьютера: процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, Браузер Google Chrome последней версии.
5.7.2.2. для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 8 и выше, оперативная память от 1 гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.
5.8. Исполнитель вправе:
5.8.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету на Платформе Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.8.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.8.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Платформе.
5.8.2. В случае нарушения Заказчиком Правил внутреннего распорядка, а также п. 5.3.1. Договора.
5.8.3. Вносить изменения в Программу, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т. п.).
5.8.4. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.5. Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика с Вебинара, из © индивидуального урока, группового урока, из группового чата, из раздела Платформы, где размещаются Материалы без предупреждения. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору не производится.
5.8.5. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
5.9. Исполнитель обязан:
5.9.1. Обеспечить Заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности, предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса (проверка домашних заданий Заказчика, проведение консультаций и т. д).
5.9.2. В случае, если Программой предусмотрена выдача Сертификата об успешном освоении Программы, — выдать Заказчику Сертификат об успешном освоении Программы при успешном изучении Заказчиком всех Обучающих материалов и выполнении всех заданий, предусмотренных Программой. Сертификат об успешном освоении Программы направляется на Адрес электронной почты Заказчика.
5.9.3. Предоставлять Заказчику информацию об успеваемости посредством размещения этой информации в личном кабинете Заказчика на Платформе.
5.9.4. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.9.5. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
5.10. Исполнитель не гарантирует соответствие Обучающих материалов и услуг ожиданиям Заказчика.
5.11. Гарантия исполнителя:
5.11.1. Если это предусмотрено Приложением № 1 к Договору, то Исполнитель производит возврат 100% уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя Заказчиком суммы при соблюдении условий, указанных в Приложении № 1, а также, при условии, что Заказчиком соблюден порядок расторжения настоящего Договора, установленный п. 10.3.1. Договора. В рамках настоящей гарантии Исполнителя подлежит возврату сумма, оплаченная Заказчиком в счет вознаграждения Исполнителя за вычетом комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем.
6.1.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.1.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
6.1.3. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Обучающим материалам, а также не предоставлять иными способами доступ к Обучающим материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Обучающие материалы). При выявлении факта доступа третьих лиц к Обучающим материалам по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на Адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
6.1.4. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
6.1.5. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
6.1.6. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг, предусмотренных п. 7.3.2. Договора, доступ к материалам Курса прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
Вознаграждение Исполнителя по Договору:
7.1. За оказание платных образовательных услуг:
7.1.1. Зависит от Программы обучения, выбранной Заказчиком и указывается в Приложении № 1 к настоящему Договору.
7.1.2. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
7.1.3. При оплате услуг по обучению на Курсе, вознаграждение Исполнителя по Договору может быть произведено одним из следующих способов по выбору Заказчика, если иное не указано в Приложении № 1 к настоящему Договору:
7.1.3.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения.
7.1.3.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.
7.2. За проведение Индивидуальных консультаций:
7.2.1. Оплата вознаграждения Исполнителя производится в виде 100% единовременной оплаты стоимости Индивидуальной консультации согласно стоимости, указанной на Сайте.
7.2.2. Вознаграждение за проведение Индивидуальных консультаций не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7.2.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Индивидуальные консультации, информация о чем размещается на Сайте.
7.3. За заказанный Товар:
7.3.1. Заказчик оплачивает Товар в соответствии с ценами, указанными на Сайте. Стоимость Товаров действительна на дату оформления Заказа и может быть изменена Исполнителем в любое время. Стоимость Товара не может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке после оплаты Товара Заказчиком.
7.3.2. Оплата за Товар осуществляется в размере 100% стоимости заказанного Товара.
7.3.3. Стоимость Товара указывается без НДС ввиду применения Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7.3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Услуги, информация о которых размещается на Сайте.
7.3.5. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.1. По окончанию срока оказания услуг у Заказчика остается доступ к Обучающим материалам, предоставленным ему в период оказания услуг. Доступ к Обучающим материалам с даты начала оказания услуг предоставляется на условиях неисключительной лицензии.
8.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Обучающих материалов, предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с Обучающими материалами и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
8.3. Лицензия предоставляется Исполнителем Заказчику на безвозмездной основе.
8.4. Срок предоставления Лицензии указывается Исполнителем на Сайте. После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчика к Обучающим материалам блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию.
8.5. Лицензия на Обучающие материалы действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.
8.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Обучающие материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
8.7. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Обучающих материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к Обучающим материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к Обучающим материалам не являются неисполнением Исполнителем обязательств по Договору.
9.1. В случае возникновения спора, вытекающего из настоящего Договора обязателен его претензионный порядок урегулирования во всех случаях, за исключением описанных в п. 6.3 настоящего Договора Заказчик направляет претензии посредством электронной почты с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя info@irinamaslova.com, Исполнитель направляет претензии посредством электронной почты с адреса info@irinamaslova.com на Адрес электронной почты Заказчика.
9.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
9.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
9.4. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
9.5. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
10.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
10.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
10.3.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора (форма — Приложение № 3 к Договору) с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя info@irinamaslova.com. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
10.3.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:
10.3.2.1. расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО и оплату услуг третьих лиц; 10.3.2.2. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
10.3.2.3. иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
10.3.2.4. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.
10.4. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора. Сумма подлежащая возврату Заказчику рассчитывается в соответствии с п. 4.13. Договора. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику перечисляются в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов.
10.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
10.5.1. нарушение Заказчиком п. 5.2., 5.3., 6.3.Договора;
10.5.2. нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.
10.6. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 10.5. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
10.7. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Обучающим материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.
10.8. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
11.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
11.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
12.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, Платформу и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, Платформе, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.
12.2. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
12.3. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на Адрес электронной почты Заказчика.
12.4. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе. При подписании документа простой электронной подписью (далее — ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему — закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
12.5. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.6. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора: Приложение № 1 Условия оказания Услуг; Приложение № 2 Правила общения; Приложение № 3 Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора (форма);
Индивидуальный предприниматель Маслова-Семёнова Ирина Анатольевна
Адрес: 357 748, Россия, Ставропольский край, г. Кисловодск, уд. Украинская, д. 22, кв. 76
ИНН 500119559103
ОГРНИП 322265100083389
E-mail: info@irinamaslova.com
